Văn phòng giao dịch, tổng đài FPT trên toàn quốc

Các dịch vụ mà FPT Telecom đang cung cấp như: lắp mạng internet FPT, truyền hình FPT, kênh thuê riêng, dịch vụ máy chủ,… FPT Telecom đặt ra phương châm hàng đầu “lấy khách hàng là trọng tâm” FPT luôn nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng với mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng một tốt hơn, chuyên nghiệp hơn. Với sự nỗ lực đó đã vinh dự được trao giải thưởng “Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất ” về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng 2019.

FPT Telecom ngày càng nỗ lực cải tiến trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ của quý khách, tập trung nâng cao và hoàn thiện chất lượng các sản phẩm – dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Để đạt được điều này rất mong quý khách tương tác với chúng tôi nhiều hơn, đóng góp ý kiến và phản ảnh chất lượng với chúng tôi nhiều hơn.

Tổng đài tự vấn dịch vụ FPT: 0936.000.554 phản hồi, tiếp thu ý kiến đóng góp về chất lượng sản phẩm sự cố đường truyền, các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT mỗi tỉnh thành là riêng biệt. nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các quý khách hàng của FPT một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng FPT.

Tại các văn phòng tổng đài giao dịch FPT bạn sẽ được phục vụ những gì?

• Tiếp nhận và giải đáp những yêu cầu: thay mới, sửa chữa, bảo hành thiết bị (Modem, Wifi, đầu thu HD…)
• Tạm ngưng & thanh lý Hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông của FPT
• Xem hướng dẫn trực tiếp từ Nhân viên FPT cách sử dụng dịch vụ và thiết bị đi kèm
• Giải quyết thắc mắc và khiếu nại trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
• Đóng cước phí hàng tháng các dịch vụ Internet và Truyền hình của FPT
• Trải nghiệm internet FPT tốc độ cao và xem truyền hình FPT miễn phí
• Tiếp nhận yêu cầu Hỗ trợ FPT

Quy trình xử lý vấn đề Mạng FPT diễn ra trong bao lâu?

Hiện nay các quy trình hỗ trợ của nhà mạng FPT được diễn ra nhanh chóng từ hỗ trợ đăng ký dịch, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật mất mạng,… khách hàng không cần phải chờ đợi lâu nữa mà sẽ được hỗ trợ ngay khi được kết nối vs nhà mạng FPT Telecom.

• Đối với khách hàng cần cung cấp tư vấn đăng ký các sẩn phẩm, gói cước của FPT Telecom thì nhân viên của FPT sẽ hỗ trợ trả lời ngay khi liên hệ tới số tổng đài: 0936.000.554
• Đối với trường hợp khách hàng mong muốn sửa chữa, báo mất mạng sau khi cung cấp thông tin cho kỹ thuật tổng đài viên FPT sẽ hỗ trợ trực tiếp online, nếu không được sẽ điều phối hỗ trợ sửa chữa tại nhà – trung bình 2 giờ đồng hồ. Ưu tiên sớm hơn lịch hẹn vs các khách hàng cần gấp.
• Đối với khách hàng nâng cấp dịch vụ tiếp nhận hỗ trợ ngay trong ngày.

Địa chỉ văn phòng tổng đài giao dịch FPT Telecom

Sau đây, FPT Hải Phòng sẽ cung cấp một số văn phòng, tổng đài tại các tỉnh thành chăm sóc khách hàng chuyên hỗ trợ cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc sự cố kỹ thuật của khách hàng một cách chuyên nghiệp, chuyên tư vấn đăng ký lắp mạng FPT và các sản phẩm của FPT một các nhanh và thuận tiện nhất.

Khu vực miền bắc:

• Hà Nội:
  • Quận Ba Đình: 48 Vạn Bảo, P. Ngọc Khánh
  • Quận Cầu Giấy: 1 Phạm Văn Bạch,
  • Quận Đống Đa: 402 Xã Đàn, P.Nam Đồng,
• Bắc Giang: 47 Ngô Gia Tự, TP. Bắc Giang
• Bắc Ninh: 74, Hai Bà Trưng, Suối Hoa, Tp Bắc Ninh
• Lạng Sơn: 312 Bà Triệu, Phường Vĩnh Trại
• Lào Cai: 228 Hoàng Liên, Cốc Lếu, TP. Lào Cai
• Hà Tĩnh: 16 Nguyễn Công Trứ – TP Hà Tĩnh.
• Hà Nam: 132 Trần Hưng Đạo, TP Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam
• Hưng Yên: 133 , Nguyễn Trãi, TP.Hưng Yên
• Nam Định: 312 Trần Hưng Đạo, TP. Nam Định
• Phú Thọ: 121 Đại lộ Hùng Vương, P. Tiên Cát, TP Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ
• Hải Dương: 22 Quang Trung, Thành Phố Hải Dương
• Thái Bình: 168 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Bồ Xuyên
• Quảng Ninh: 85 Kênh Liêm, Hạ Long, Quảng Ninh
• Hải Phòng:
  • Quận Ngô Quyền: 20 Văn Cao, P.Đằng Giang
  • Huyện An Dương: 63 tổ 2 thị trấn An Dương
  • Huyện Tiên Lãng: 146 Phạm Ngọc Đa, thị trấn Tiên Lãng
• Vĩnh Phúc: 120 Mê Linh, P.Liên Bảo, TP Vĩnh Yên
• Hoà Bình: 665 Cù Chính Lan, Phường Phương Lâm
• Điện Biên: 584 đường Võ Nguyên Giáp, Tổ 1 Phường Tân Thanh, TP. Điện Biên Phủ
• Cao Bằng: Số 08 Kim Đồng, tổ 15, P.Hợp Giang, TP Cao Bằng
• Ninh Bình: 195 Lê Đại Hành, TP. Nam Định
• Yên Bái: 822, Điện Biên, P.Minh Tấn, TP. Yên Bái, Yên Bái
• Sơn La: 8 Nguyễn Lương Bằng, Tổ 4, P. Quyết Thắng,TP. Sơn La
• Thái Nguyên: 156 Lương Ngọc Quyến, TP. Thái Nguyên
• Tuyên Quang: 236 Quang Trung – Tổ 32 Phường Phan Thiết
• Thanh Hóa: 108 Cao Thắng, Thanh Hóa.

Khu vực Miền Nam:

• TP Hồ Chí Minh:
  • Quận 6: 227 Hậu Giang, P.5
  • Quận 8: 625 Phạm Thế Hiển, P.4
  • Quận Gò Vấp: 1015 Phan Văn Trị, P.7
  • Quận Thủ Đức: 66 Hoàng Diệu 2, Kp3, P.Linh Chiểu
• Tại An Giang: 187 Trần Hưng Đạo, Phường Mỹ Bình, TP Long Xuyên, Tỉnh An Giang.
• Tại Bạc Liêu: B15, Trung tâm Thương Mại Phường 3, TP Bạc Liêu
• Tại Bến Tre: 11 Hai Bà Trưng, Phường 1, TP Bến Tre, Tỉnh Bến Tre
• Tại Bình Dương: 217B Yersin, Phường Phú Cường, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Duơng
• Tại Bình Thuận: 07 Tuyên Quang, TP Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận.
• Tại Cà Mau: 55 Trần Hưng Đạo, Khóm 4, Phường 5, TP.Cà Mau
• Tại Cần Thơ: 190E đường 30/04 phường Hưng Lợi Q.Ninh Kiều, Cần Thơ
• Tại Đồng Nai: 196 Hà Huy Giáp (QL.1 cũ), P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai
• Tại Đồng Tháp: 4 Lý Thường Kiệt, P.1, Thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp.
• Tại Long An: 142 Hùng Vương, P2, TP. Tân An, Long An
• Tại Hậu Giang: 10 Ngô Quốc Trị, khu vực 3, phường 5, tp Vị Thanh, Hậu Giang.
• Tại Kiên Giang: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Vĩnh Thanh, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.
• Tại Sóc Trăng: 33 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng.
• Tại Tây Ninh: 565-567 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 3, Thị xã Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh.
• Tại Tiền Giang: 79 Lý Thường Kiệt, F.5, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang.
• Tại Vĩnh Long: 68/11A Phạm Thái Bường, P.4, T.P Vĩnh Long.
• Tại Vũng Tàu: 408B Lê Hồng Phong, Phuờng Thắng Tam, TP.Vũng Tàu.
• Tại Ninh Thuận: 256 Ngô Gia Tự – Phường Tấn Tài – TP Phan Rang, Tháp Chàm- Ninh Thuận